At #BEAUTYSWAN, we try our best to serve everyone. We focus on high-quality cosmetics ODM/OEM with as possible as low MOQ.
From small entrepreneurs to multinational enterprises, we make sure your goals and dreams are achievable by trusting our capabilities and the skills of our team.
These are the most common questions for multinational start-up businesses that want to start partnering and creating their products with us.
If you have other questions, please just send them to Service@beautyswan.net
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Acerca de #BEAUTYSWAN
¿Dónde está tu empresa?
Nos encontramos en la ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong, China. Le invitamos a visitarnos en cualquier momento.
¿Cómo puede garantizar la calidad de sus productos?
Somos fabricantes de maquillaje con más de 6 años de experiencia. Contamos con las certificaciones GMPC e ISO22716.
Todas las fórmulas están aprobadas por la FDA. Ofrecemos hojas de datos de seguridad (MSDS) para cada producto.
Equipo profesional de atención al cliente online las 24 horas.
Todas las fórmulas están aprobadas por la FDA. Ofrecemos hojas de datos de seguridad (MSDS) para cada producto.
Equipo profesional de atención al cliente online las 24 horas.
¿Cómo puedo visitar su fábrica?
Por favor, contáctenos con una semana de anticipación y le enviaremos una carta de invitación. Reserve una fecha.
¿Su empresa brinda el servicio de registro de marca?
No. Solo apoyamos a nuestros clientes con todas las certificaciones de seguridad del producto y la documentación necesaria para que los clientes realicen cualquier tipo de registro.
¿Los productos cumplen con la regulación de cosméticos, como la FDA y la regulación de la UE?
Sí, y la mayoría de nuestros ingredientes son importados de proveedores de fama mundial como Sun Chemical, Kingfisher, Kahl, Croda, Merch, Engelhard, etc. Después de realizar el pedido, le ofreceremos estos documentos reglamentarios.
¿Cuánto tiempo puedo tardar en recibir comentarios después de enviar la consulta?
Responderemos lo antes posible, generalmente dentro de 8 a 24 horas.
Acerca de los pedidos
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para la impresión de logotipos?
La mejor opción es 50 unidades de cada producto. También puedes mezclar colores. Como te dijimos, puedes imprimir tu logotipo a partir de 1 unidad. (Comienza tu línea de cosméticos ahora).
¿Puedo probar una muestra primero?
Sí, aceptamos pedidos de muestra antes de realizar su pedido al por mayor, sin costo adicional. El paquete de muestra se enviará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
¿Los productos son libres de crueldad animal y aptos para veganos?
¡Por supuesto! Nunca experimentamos con animales y los ingredientes son aptos para veganos.
¿Cual es el plazo de entrega?
La mayoría de nuestros cosméticos están en stock. Para los cosméticos sin logotipo, los paquetes se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles. Para los cosméticos con impresión de logotipo, los paquetes se enviarán dentro de 7 a 10 días hábiles.
¿Cómo comprobar el efecto de mi logotipo antes de la producción?
Le mostraremos una maqueta en una imagen HD (con su logotipo en los cosméticos) y lo confirmaremos con usted antes de la producción.
¿Puedo personalizar la fórmula, los olores y los colores de la paleta de sombras de ojos?
Sí, si pudiera ofrecernos una muestra, sería lo mejor. Si no, le ayudaremos a resolverlo.
¿Qué debo hacer si algún artículo está roto?
Si un producto está dañado al recibirlo, podemos reembolsarle el importe si se pone en contacto con el servicio de asistencia. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos fotos.
¿Cuáles son las mejores formas de enviar mis cosas?
1. Si la cantidad es pequeña, le recomendamos enviarla por vía aérea, como UPS, FedEx, DHL, etc. 2. Si la cantidad es mayor, le recomendamos enviarla por vía marítima.
¿No has recibido tu pedido o muestras?
Le proporcionaremos un número de seguimiento y podrá rastrear su pedido en cada etapa usándolo, pero si encuentra algún problema, contáctenos aquí.